Decizia nr. 659/2013
privind sancționarea Societății "Euroins România Asigurare Reasigurare" - S.A. cu interzicerea temporară a practicării asigurării obligatorii de răspundere civilă pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule RCA
prezumat în vigoare
Legături cu alte acte
Ce face acest act
Are ca temei 1
- Legea nr. 32/2000 3 aprilie 2000 (prevederi anume) privind societățile de asigurare și supravegherea asigurărilor
Autoritatea de Supraveghere Financiară, cu sediul în municipiul București, str. Amiral Constantin Bălescu nr. 18, sectorul 1, cod de înregistrare fiscală 31588130, reprezentată legal prin președinte, în temeiul
art. 13 alin. (1) din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 93/2012
privind înființarea, organizarea și funcționarea Autorității de Supraveghere Financiară, aprobată cu modificări și completări prin
Legea nr. 113/2013 , cu modificările și completările ulterioare,
având în vedere prevederile art. 2 alin. (1) lit. b), ale art. 3 alin. (1) lit. c) și d) și ale
art. 6 alin. (1) din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 93/2012
aprobată cu modificări și completări prin
Legea nr. 113/2013 , cu modificările și completările ulterioare,
în urma hotărârii Consiliului Autorității de Supraveghere Financiară consemnate în extrasul ședinței din data de 28 august 2013, în cadrul căreia au fost analizate rezultatele controlului inopinat, efectuat începând cu data de 16 mai 2013 la Societatea "Euroins România Asigurare Reasigurare" - S.A., cu sediul în orașul Voluntari, șos. București Nord nr. 10, Global City Business Park, clădirea O23, et. 4, județul Ilfov, J23/2823/2011, 5328123/15.03.1994, RA-010/04.10.2003, autorizată prin
Decizia Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor nr. 13/2001 , reprezentată de domnul Mihnea Traian Ștefan Tobescu - persoană semnificativă/director general,
a constatat următoarele:
1. La data controlului, reglementările și instrucțiunile de constatare și lichidare a daunelor nu erau adecvate, ceea ce nu a asigurat funcționarea corespunzătoare a sistemului de control intern.
Astfel au fost încălcate prevederile art. 3 lit. b), c) și e) din Normele privind principiile de organizare a unui sistem de control intern și management al riscurilor, precum și organizarea și desfășurarea activității de audit intern la asigurători/reasigurători, puse în aplicare prin
Ordinul președintelui Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor nr. 18/2009 , cu modificările și completările ulterioare.
Fapta constituie contravenție în conformitate cu prevederile
art. 39 alin. (2) lit. a) din Legea nr. 32/2000
privind activitatea de asigurare și supravegherea asigurărilor, cu modificările și completările ulterioare.
2. Au fost identificate erori operaționale din partea angajaților societății, precum și deficiențe în stocarea informațiilor referitoare la istoricul rezervei constituite, respectiv data la care a fost stabilită valoarea despăgubirii/rezerva inițială, eventualele corecții în sensul creșterii/diminuării acestei valori.
Astfel au fost încălcate prevederile art. 7 alin. (1) și (4) din Normele privind principiile de organizare a unui sistem de control intern și management al riscurilor, precum și organizarea și desfășurarea activității de audit intern la asigurători/reasigurători, puse în aplicare prin
Ordinul președintelui Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor nr. 18/2009 , cu modificările și completările ulterioare.
Fapta constituie contravenție în conformitate cu prevederile
art. 39 alin. (2) lit. a) din Legea nr. 32/2000 , cu modificările și completările ulterioare.
3. Nu au fost înregistrate toate documentele depuse la dosarele de daune, în legătură cu toate evenimentele rutiere în care au fost implicate vehicule asigurate prin polițele de asigurare obligatorie de răspundere civilă pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule RCA încheiate de Societatea "Euroins România Asigurare Reasigurare" - S.A.
Astfel au fost încălcate prevederile art. 38 alin. (3) din Normele privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule, puse în aplicare prin
Ordinul președintelui Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor nr. 14/2011 , cu modificările și completările ulterioare.
Fapta constituie contravenție în conformitate cu prevederile
art. 39 alin. (2) lit. a) din Legea nr. 32/2000 , cu modificările și completările ulterioare.
4. A fost diminuat în mod nejustificat cuantumul despăgubirii față de valoarea rezultată din documentele existente la dosarul de daună.
Astfel au fost încălcate prevederile art. 43 și 44 din Normele privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule, puse în aplicare prin
Ordinul președintelui Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor nr. 14/2011 , cu modificările și completările ulterioare.
Fapta constituie contravenție în conformitate cu prevederile
art. 39 alin. (2) lit. a) din Legea nr. 32/2000 , cu modificările și completările ulterioare.
5. Au fost identificate dosare de daună în care persoana păgubită nu a fost notificată cu privire la respingerea pretențiilor de despăgubire, precum și cu privire la motivele respingerii de la plată a despăgubirilor.
Astfel, au fost încălcate prevederile art. 36 alin. (2) din Normele privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule, puse în aplicare prin
Ordinul președintelui Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor nr. 14/2011 , cu modificările și completările ulterioare.
Fapta constituie contravenție în conformitate cu prevederile
art. 39 alin. (2) lit. a) din Legea nr. 32/2000 , cu modificările și completările ulterioare.
6. Au fost identificate dosare de daune în care plata despăgubirilor s-a făcut cu întârziere față de termenele prevăzute în normele legale.
Astfel, au fost încălcate prevederile art. 36 alin. (5) și (6) din Normele privind asigurarea obligatorie de răspundere civilă pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule, puse în aplicare prin
Ordinul președintelui Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor nr. 14/2011 , cu modificările și completările ulterioare.
Fapta constituie contravenție în conformitate cu prevederile
art. 39 alin. (2) lit. a) din Legea nr. 32/2000 , cu modificările și completările ulterioare.
7. La data controlului, în registrul unic de petiții nu erau înregistrate toate petițiile primite, inclusiv cele primite la sediile teritoriale, indiferent de modalitatea de primire a acestora: prin registratură, prin poșta electronică, prin sistemul on-line.
Astfel, au fost încălcate prevederile
art. 20 alin. (3) lit. f^2) din Legea nr. 32/2000 , cu modificările și completările ulterioare, și ale art. 3 lit. b) din Normele privind procedura de soluționare a petițiilor referitoare la activitatea asigurătorilor și intermediarilor în asigurări, puse în aplicare prin
Ordinul președintelui Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor nr. 11/2012 .
Fapta constituie contravenție în conformitate cu prevederile art. 39 alin. (2) lit. a) și d) din Legea 32/2000, cu modificările și completările ulterioare.
8. În cazul unor petiții depuse de asigurați/păgubiți la autoritatea de supraveghere, nu a fost transmis răspunsul solicitat de aceasta în termenul legal.
Astfel au fost încălcate prevederile art. 3 lit. f) din Normele privind procedura de soluționare a petițiilor referitoare la activitatea asigurătorilor și intermediarilor în asigurări, puse în aplicare prin
Ordinul președintelui Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor nr. 11/2012 .
Fapta constituie contravenție în conformitate cu prevederile
art. 39 alin. (2) lit. a) din Legea nr. 32/2000 , cu modificările și completările ulterioare.
Față de motivele de fapt și de drept arătate, în scopul apărării drepturilor asiguraților și al promovării stabilității activității de asigurare în România,
Consiliul Autorității de Supraveghere Financiară emite următoarea decizie:
Articolul 1
În conformitate cu prevederile art. 39 alin. (3) lit. d), ale art. 5 lit. k) și ale
art. 8 alin. (2) lit. j) și l) din Legea nr. 32/2000
privind activitatea de asigurare și supravegherea asigurărilor, cu modificările și completările ulterioare, se sancționează Societatea "Euroins România Asigurare Reasigurare" - S.A., cu sediul în orașul Voluntari, șos. București Nord nr. 10, Global City Business Park, clădirea O23, et. 4, județul Ilfov, J23/2823/2011, 5328123/15.03.1994, RA-010/04.10.2003, autorizată prin
Decizia Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor nr. 13/2001 , reprezentată de domnul Mihnea Traian Ștefan Tobescu - persoană semnificativă/director general, cu interzicerea temporară a practicării asigurării obligatorii de răspundere civilă pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule RCA, până la îndeplinirea următoarelor măsuri:
a) corectarea erorilor din sistemul informatic și implementarea unor proceduri de validare și control la nivelul aplicațiilor informatice privitoare la dosarele de daune;
b) asigurarea stocării în cadrul aplicațiilor informatice a tuturor informațiilor referitoare la dosarele de daună: avizare, dată și cuantum rezervă de daună constituită/majorată/ diminuată/eliberată, cuantum despăgubire, data și modalitatea de lichidare a dosarului de daună;
c) revizuirea procedurii de soluționare a petițiilor și înregistrarea în registrul unic de petiții a tuturor petițiilor, astfel încât să fie respectate prevederile Normelor privind procedura de soluționare a petițiilor referitoare la activitatea asigurătorilor și intermediarilor în asigurări, puse în aplicare prin
Ordinul președintelui Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor nr. 11/2012 ;
d) revizuirea instrucțiunilor/procedurilor/normelor de constatare și lichidare/respingere de la plată a pretențiilor formulate în dosarele de daune, astfel încât să se asigure în permanență:
- înregistrarea tuturor documentelor depuse la dosarele de daune, aferente tuturor evenimentelor produse și asigurate prin polițele de asigurare obligatorie de răspundere civilă auto încheiate de Societatea "Euroins România Asigurare Reasigurare" - S.A.;
- stabilirea corespunzătoare a cuantumului despăgubirii, în conformitate cu reglementările legale în vigoare;
- informarea/notificarea asiguraților cu privire la respingerea pretențiilor de despăgubire;
- respectarea termenelor de plată a despăgubirilor.
Articolul 2
În perioada interzicerii temporare a practicării asigurării obligatorii de răspundere civilă pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule RCA, Societatea "Euroins România Asigurare Reasigurare" - S.A. nu va încheia noi contracte de asigurare obligatorie de răspundere civilă pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule RCA, nu va subscrie sau încasa prime de asigurare aferente unor noi contracte de asigurare obligatorie de răspundere civilă pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule RCA.
În perioada interzicerii temporare a practicării asigurării obligatorii de răspundere civilă pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule RCA, Societatea "Euroins România Asigurare Reasigurare" - S.A. răspunde pentru îndeplinirea obligațiilor asumate prin contracte, anterior comunicării prezentei decizii. Asiguratorul va desfășura activitate de constatare și lichidare a daunelor pentru vehicule și va încasa ratele de primă aferente contractelor de asigurare obligatorie de răspundere civilă pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule RCA, încheiate anterior comunicării prezentei decizii.
Articolul 3
Reluarea activității de practicare a asigurării obligatorii de răspundere civilă pentru prejudicii produse prin accidente de vehicule RCA de către Societatea "Euroins România Asigurare Reasigurare" - S.A. se dispune prin decizie motivată a Autorității de Supraveghere a Asigurărilor, după verificarea îndeplinirii măsurilor prevăzute în prezenta decizie.
Articolul 4
În termen de 24 de ore de la primirea prezentei decizii, Societatea "Euroins România Asigurare Reasigurare" - S.A. are obligația să comunice tuturor intermediarilor în asigurări cu care are încheiate contracte de intermediere o copie a deciziei de sancționare și să ia măsurile necesare în vederea comunicării către intermediarii în asigurări a interdicției de a mai încheia contracte de asigurare RCA în numele și pe seama societății, în perioada prevăzută în decizie.
Articolul 5
Împotriva prezentei decizii, Societatea "Euroins România Asigurare Reasigurare" - S.A. poate face plângere la Curtea de Apel București, în termen de 30 de zile de la comunicarea acesteia, în conformitate cu prevederile
art. 40 alin. (1) din Legea nr. 32/2000 , cu modificările și completările ulterioare.
Plângerea adresată Curții de Apel București nu suspendă, pe timpul soluționării acesteia, executarea măsurii sancționatoare, în conformitate cu prevederile
art. 40 alin. (2) din Legea nr. 32/2000 , cu modificările și completările ulterioare.
Articolul 6
Prezenta decizie se publică în Monitorul Oficial al României, Partea I, conform prevederilor
art. 9 din Legea nr. 32/2000 , cu modificările și completările ulterioare.
p. Președintele Autorității de Supraveghere Financiară, Daniel Dăianu București, 29 august 2013. Nr. 659.
Textul este prelucrat automat din sursa indicată; numerotarea și legăturile pot conține erori. Referințele subliniate duc la actele citate, așa cum au fost identificate de noi.