Standard din 30 mai 2003

I. Standarde referitoare la organizare:

1. Farmacia are autorizație de funcționare valabilă, eliberata de Ministerul Sănătății și Familiei, conform prevederilor legale în vigoare.

2. Farmacia are autorizație de manipulare a produselor toxice, în vigoare.

3. Farmacia are autorizație de manipulare a produselor stupefiante, în vigoare.

4. Exista o declarație notarială a reprezentantului legal al farmaciei, în care se menționează că nici un acționar sau asociat al acesteia nu este medic care lucrează într-o unitate sanitară aflată în relație contractuală cu o casa de asigurări de sănătate.

5. Farmacia are regulament de organizare și funcționare de care întregul personal a luat cunoștința în scris.

6. Farmacia are sediul într-un spațiu de care dispune în mod legal.

7. În farmacie exista cel puțin un aparat telefonic funcțional, care are alocat un număr de apel.

II. Standarde referitoare la resursele umane:

8. Farmacistul-șef, farmaciștii, asistenții de farmacie și celălalt personal de specialitate din farmacie au autorizație de libera practica valabilă.

9. Farmacistul-șef, farmaciștii, asistenții de farmacie, precum și celălalt personal care lucrează în farmacie sunt angajați legal.

10. Farmacistul-șef nu exercita aceasta calitate și în alta farmacie.

11. Farmacistul-șef desemnează un înlocuitor (farmacist) pe perioada în care nu se afla în farmacie.

12. Farmacistul-șef și farmaciștii care lucrează în farmacie sunt membri ai Colegiului Farmacistilor din România.

13. Asistenții de farmacie sunt membri ai Ordinului Asistentilor Medicali din România.

14. Farmacia are un document intern, aprobat de reprezentantul legal, în care sunt definite atribuțiile personalului care lucrează în farmacie.

15. Exista o declarație notarială pe propria răspundere a patronului farmaciei, dacă nu este farmacist, sau un document intern, dacă patronul farmaciei este farmacist, prin care acesta se angajează să respecte independenta profesională a farmacistilor și dreptul de decizie al acestora.

16. Farmaciștii și asistenții de farmacie au asigurare de răspundere civilă (malpraxis) în vigoare.

17. Farmacistul-șef, farmaciștii și asistenții de farmacie au un program de lucru de maximum 8 ore pe zi în respectiva farmacie.

18. Pe întreaga perioadă de lucru, în farmacie se afla un farmacist angajat al farmaciei respective.

19. Personalul poarta în permanenta ecuson pe care sunt înscrise numele și calificarea respectivei persoane.

20. Farmacistul-șef și farmaciștii care lucrează în farmacie au absolvit cel puțin 40 de ore de educație profesională (farmaceutica) în ultimul an.

III. Standarde functionale generale:

21. În incinta farmaciei nu se afla vectori animali ai bolilor infectioase și plante cu potențial alergic.

22. Farmacia are un program de lucru afișat, vizibil din exterior.

23. Farmacia respecta programul de funcționare, care este de cel puțin de 8 ore zilnic în zilele lucrătoare.

24. Atât la intrarea, cat și în interiorul farmaciei nu exista pericol de accidentare sau de vătămare corporală atât pentru cumpărători, cat și pentru personal.

IV. Standarde functionale referitoare la medicamente:

25. Farmacia păstrează/stocheaza medicamentele conform standardelor prevăzute de lege.

26. Farmacia are o evidenta cantitativ-valorică pentru medicamentele existente.

27. Prețul este inscripționat pe ambalajul individual al fiecărui medicament.

V. Standarde referitoare la managementul informatiei:

28. Farmacia are programul informatic necesar pentru a transmite caselor de asigurări de sănătate datele solicitate, programul fiind compatibil cu cel al Casei Naționale de Asigurări de Sănătate și avizat de aceasta.

29. Farmacia are un document intern aprobat de reprezentantul legal, în care se menționează că întregul personal al farmaciei este obligat sa păstreze confidențialitatea față de terți (conform reglementărilor în vigoare) privind datele de identificare și medicamentele eliberate fiecărui asigurat.

30. Farmacia a luat măsuri pentru protecția informatiei și a suportului acesteia împotriva pierderii, degradării și folosirii acesteia de către persoane neautorizate.

VI. Standarde referitoare la asigurați:

31. Farmacia are o intrare care permite accesul persoanelor cu handicap motor, care se deplaseaza în fotoliu rulant.

32. Asigurații au acces neingradit la un registru de reclamații și sesizări; acest registru este numerotat și poarta ștampila casei de asigurări cu care farmacia se afla în relație contractuală.

33. Farmacia are afișat la loc vizibil un document ce conține drepturile ce decurg din calitatea de asigurat în privinta eliberării medicamentelor.

34. În fișa postului celor care eliberează medicamente în farmacie exista o prevedere expresă privind obligația informării pacientilor despre modul de utilizare a medicamentelor și a potentialelor riscuri sau efecte adverse.

35. În farmacie se afla expus la loc vizibil numărul de apel al unui serviciu de ambulanta.