Standard din 4 mai 2004

I. Standarde referitoare la organizare

1. Furnizorul de servicii medicale de urgență prespitalicească are statut legal din care rezultă că are ca obiect de activitate furnizarea de servicii medicale de urgență prespitalicească.

2. Furnizorul de servicii medicale de urgență prespitalicească deține autorizație de funcționare emisă de direcția de sănătate publică în baza unui act normativ referitor la autorizarea furnizorilor de servicii medicale de urgență prespitalicească, act care atestă că poate să furnizeze servicii medicale de urgență prespitalicească, cu specificarea acestor servicii.

3. Furnizorul de servicii medicale de urgență prespitalicească are autorizație sanitară de funcționare valabilă, emisă de direcția de sănătate publică atât pentru sediul central, cât și pentru substații.

4. Furnizorul de servicii medicale de urgență prespitalicească are un regulament de organizare și funcționare de care întregul personal a luat cunoștință în scris.

II. Standarde referitoare la resursele fizice

5. Furnizorul de servicii medicale de urgență prespitalicească are un sediu central și substații aflate în spații de care dispune în mod legal.

6. Vehiculele, navele și aeronavele utilizate de furnizorul de servicii medicale de urgență prespitalicească sunt înmatriculate legal de către autoritatea competentă și sunt utilizate conform normelor specifice în vigoare (inspecție tehnică, după caz).

7. Ambulanțele utilizate de furnizorul de servicii medicale de urgență prespitalicească pot fi utilizate pentru aceste scopuri numai dacă îndeplinesc condițiile prevăzute în actele normative în vigoare.

8. Materialele medicale utilizate în cadrul activității de servicii medicale de urgență prespitalicească sunt înregistrate și depozitate în mod adecvat.

9. La sediul furnizorului de servicii medicale de urgență prespitalicească există un dispecerat desemnat ca atare, cu cel puțin un aparat telefonic funcțional, care are alocat un număr de apel.

10. La dispeceratul furnizorului de servicii medicale de urgență prespitalicească există cel puțin o stație radio funcțională.

11. La bordul fiecărui vehicul, fiecărei nave și aeronave folosite de furnizorul de servicii medicale de urgență prespitalicească în asistența medicală de urgență există cel puțin o stație radio funcțională în contact cu dispeceratul furnizorului.

12. Vehiculele, navele și aeronavele utilizate de furnizorul de servicii medicale de urgență prespitalicească dețin licență legală pentru utilizarea frecvențelor radio.

13. Echipamentele medicale instalate pe vehiculele, navele și aeronavele folosite de furnizorul de servicii medicale de urgență prespitalicească sunt avizate de autoritatea în domeniu și au verificarea metrologică valabilă.

III. Standarde referitoare la resursele umane

14. Personalul medical are autorizație de liberă practică valabilă, iar celălalt personal are diplomă de studii și instruirea corespunzătoare activității pe care o desfășoară, atestată printr-un act recunoscut de autoritatea de reglementare în domeniu.

15. Există un tabel centralizator cu termenele de valabilitate a autorizațiilor de liberă practică valabile și declarații pe propria răspundere ale medicilor și asistenților medicali, conform cărora aceștia se obligă să obțină autorizații de liberă practică înainte de expirarea termenului de valabilitate a celei anterioare.

16. Conducătorul auto al ambulanței are cel puțin cunoștințe privind susținerea primară a funcțiilor vitale (BL. S), atestate printr-un certificat.

17. Fiecare persoană care lucrează în cadrul organizației furnizoare de servicii medicale de urgență prespitalicească are o fișă de post în care sunt menționate atribuțiile; fișa postului este semnată de titular.

18. Fiecare persoană care lucrează în cadrul furnizorului de servicii medicale de urgență prespitalicească este angajată legal.

19. Medicii și asistenții medicali au asigurare de răspundere civilă (malpraxis) în vigoare.

20. Vehiculele, navele și aeronavele utilizate de furnizorul de servicii medicale de urgență prespitalicească sunt conduse de personal calificat care deține documente valabile pentru conducerea mijlocului de transport.

21. Tot personalul este cuprins într-un program de pregătire profesională continuă, iar personalul nou-angajat beneficiază de un program de orientare la locul de muncă de cel puțin două săptămâni.

22. Activitatea fiecărei persoane care lucrează în cadrul organizației furnizoare de servicii medicale de urgență prespitalicească este evaluată periodic, cel puțin anual.

IV. Standarde referitoare la servicii

23. Furnizorul de servicii medicale de urgență prespitalicească acordă servicii în mod nediscriminatoriu, prevedere menționată în regulamentul de organizare și funcționare.

24. Furnizorul de servicii medicale de urgență prespitalicească folosește pentru manevre care implică soluții de continuitate materiale medicale sterile de unică folosință, iar în cazul instrumentelor refolosibile, le sterilizează în mod adecvat.

25. Există o înregistrare medicală pentru fiecare pacient (fișa de solicitare) unde sunt consemnate cel puțin: gradul de urgență, numărul de înmatriculare al ambulanței, componența echipajului, datele de identificare a pacientului, simptomatologia și tratamentul aplicat.

26. Există un registru unic de evidență a activității ambulanțelor, care este operat la zi și care conține cel puțin: nr. de înregistrare, numele și prenumele pacientului, vârsta pacientului, adresa pacientului, motivul solicitării, echipajul și nr. de înmatriculare al ambulanței, modul de rezolvare.

27. În fișele de post este o mențiune expresă conform căreia întregul personal este obligat să păstreze confidențialitatea față de terți (conform reglementărilor în vigoare) privind datele de identificare și serviciile medicale acordate fiecărui asigurat.

28. Toate ambulanțele furnizorului de servicii medicale de urgență trecute în diagrama turei de lucru sunt în stare de funcționare și încadrate cu numărul de personal necesar tipului de servicii prestate.