Ordin · Ministerul Investitiilor si Proiectelor Europene

Ordinul nr. 1519/2023

privind modul de exercitare de către Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene și Serviciul de Telecomunicații Speciale a atribuțiilor și responsabilităților prevăzute de Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 172/2022 privind dezvoltarea sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021 și a aplicațiilor informatice MySMIS2021 și SMIS2021 pentru gestionarea fondurilor europene aferente perioadei de programare 2021-2027 și pentru completarea Legii-cadru nr. 153/2017 privind salarizarea personalului plătit din fonduri publice

prezumat în vigoare

Emitent
Ministerul Investitiilor si Proiectelor Europene
Publicat în
Monitorul Oficial nr. 340 din 24 aprilie 2023
Citat de
1 act
Citează
3 acte
Structură
8 articole, 3 anexe · 29.434 caractere
Sursă
legislatie.just.ro

Legături cu alte acte

Ce face acest act

Are ca temei 1

  • OUG nr. 172/2022 8 decembrie 2022 privind dezvoltarea sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+ și a aplicațiilor informati…

În conformitate cu prevederile

art. 4 din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 172/2022

privind dezvoltarea sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+ și a aplicațiilor informatice MySMIS2021 și SMIS2021 pentru gestionarea fondurilor europene aferente perioadei de programare 2021-2027 și pentru completarea

Legii-cadru nr. 153/2017

privind salarizarea personalului plătit din fonduri publice,

în temeiul

art. 7 din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 172/2022

privind dezvoltarea sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+ și a aplicațiilor informatice MySMIS2021 și SMIS2021 pentru gestionarea fondurilor europene aferente perioadei de programare 2021-2027 și pentru completarea

Legii-cadru nr. 153/2017

privind salarizarea personalului plătit din fonduri publice, al

art. 14 alin. (5) din Hotărârea Guvernului nr. 52/2018

privind organizarea și funcționarea Ministerului Investițiilor și Proiectelor Europene, cu modificările și completările ulterioare, și al

art. 10 din Legea nr. 92/1996

privind organizarea și funcționarea Serviciului de Telecomunicații Speciale, cu modificările și completările ulterioare,

ministrul investițiilor și proiectelor europene și directorul Serviciului de Telecomunicații Speciale emit prezentul ordin.

Articolul 1

Prezentul ordin stabilește modul de exercitare de către Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene, denumit în continuare MIPE, și de către Serviciul de Telecomunicații Speciale, denumit în continuare STS, a atribuțiilor și responsabilităților prevăzute la

art. 4 din Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 172/2022

privind dezvoltarea sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+ și a aplicațiilor informatice MySMIS2021 și SMIS2021 pentru gestionarea fondurilor europene aferente perioadei de programare 2021-2027 și pentru completarea

Legii-cadru nr. 153/2017

privind salarizarea personalului plătit din fonduri publice, denumită în continuare

Ordonanță , în procesul de dezvoltare și administrare a sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+ și a aplicațiilor conexe MySMIS2021 și SMIS2021.

Articolul 2

În vederea exercitării atribuțiilor și responsabilităților prevăzute la

art. 4 alin. (1) din Ordonanță , MIPE, în calitate de administrator operațional al sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+, inclusiv al aplicațiilor informatice conexe MySMIS2021 și SMIS2021, asigură următoarele:

a)

extragerea și definirea cerințelor specifice analizei de business, modelarea și structurarea acestora;

b)

participarea, împreună cu echipa STS, la modelarea evenimentelor din fluxurile de business în aplicația stabilită de comun acord;

c)

detalierea, împreună cu echipa de analiză a STS, a cerințelor funcționale și nefuncționale prin tichete în sistemul de ticketing stabilit de comun acord;

d)

testarea funcționalităților aplicației și semnarea procesului-verbal de acceptanță pentru punerea în producție;

e)

operarea centrului de suport operațional nivel 1 și 2, acordat utilizatorilor și beneficiarilor sistemului informatic menționat la

art. 1 , conform procedurii de lucru stabilite în

anexa nr. 1 , punând la dispoziție, în acest sens, o echipă dedicată de helpdesk;

f)

punerea la dispoziție a infrastructurii IT fizice și virtuale pentru dezvoltarea și funcționarea sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+ în baza specificațiilor solicitate de STS;

g)

administrarea infrastructurii IT fizice și virtuale aferente sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+ și aplicațiilor conexe, cu sprijinul STS;

h)

monitorizarea infrastructurii fizice și virtuale, cu sprijinul STS, conform unei proceduri de lucru comune stabilite ulterior;

i)

punerea la dispoziție a infrastructurii de baze de date;

j)

participarea la ședințele de analiză de business, testare și validare (inclusiv semnarea acceptanței);

k)

administrarea mediilor de preproducție și producție necesare pentru lansarea în producție, cu sprijinul STS;

l)

desemnarea persoanelor de contact (nume și prenume, telefon, e-mail) pentru fiecare domeniu tehnic identificat, pentru semnalarea evenimentelor și incidentelor de securitate cibernetică identificate de către specialiștii STS;

m)

furnizarea de informații tehnice despre resursele IT și despre evenimentele de securitate din zona de responsabilitate tehnică, în vederea asigurării serviciilor integrate de securitate cibernetică de către specialiștii STS;

n)

aplicarea măsurilor tehnice necesare pentru minimizarea riscurilor de securitate, în zonele de responsabilitate tehnică;

o)

acordarea de suport în vederea remedierii vulnerabilităților de securitate identificate.

Articolul 3

În vederea exercitării atribuțiilor și responsabilităților prevăzute la

art. 4 alin. (2) din Ordonanță , STS, în calitate de administrator tehnic și de securitate cibernetică al sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+, inclusiv al aplicațiilor

informatice conexe MySMIS2021 și SMIS2021, asigură următoarele:

a)

modelarea, împreună cu echipa de analiză a MIPE, a evenimentelor din fluxurile de business în aplicația stabilită de comun acord;

b)

crearea tichetelor în aplicația de ticketing, împreună cu echipa de analiză a MIPE, pentru structurarea și documentarea cerințelor funcționale și nefuncționale;

c)

proiectarea, dezvoltarea și implementarea funcționalităților necesare realizării aplicațiilor informatice MySMIS2021 și SMIS2021+, în baza cerințelor operaționale furnizate de către MIPE;

d)

stabilirea detaliilor referitoare la modalitatea de creare și completare a tichetelor transmise prin corespondență electronică între MIPE și STS la nivelul echipei comune de lucru constituite în baza acestui ordin, prin folosirea instrumentelor specifice agreate de comun acord;

e)

revizuirea și validarea tichetelor de analiză transmise de echipa MIPE (în ședințele de grooming);

f)

testarea modulelor dezvoltate, respectiv a platformei instalate și configurate;

g)

acordarea de suport tehnic de nivel 3 specializat la nivel de experți, la solicitarea MIPE, în conformitate cu

anexa nr. 1 ;

h)

administrarea sistemului informatic prevăzut la

art. 1

din punct de vedere tehnic;

i)

participarea la evaluarea performanțelor funcționalităților și modulelor dezvoltate în sistemul informatic menționat la

art. 1 , conform unei proceduri de lucru comune stabilite ulterior;

j)

configurarea, administrarea și operarea rețelei VPN, conform

anexei nr. 2 ;

k)

expunerea în rețeaua internet a serviciilor de interes, prin configurarea echipamentelor centrale, de tip firewall/UTM și a switch-urilor de datacenter, conform

anexei nr. 2 ;

l)

configurarea, administrarea și operarea rețelei de comunicații extranet prin care se asigură transmiterea, primirea, interogarea și validarea seturilor de date din sistemele informatice ale instituțiilor și autorităților publice, în condițiile prevăzute de acordul de colaborare încheiat potrivit

art. 6 alin. (7) din Ordonanță ;

m)

configurarea și administrarea centrului de suport, conform

anexei nr. 2 , precum și asigurarea de suport tehnic de nivel 3;

n)

administrarea mediilor de dezvoltare și testare necesare pentru lansarea în producție;

o)

participarea la ședințele de analiză de business, dezvoltare, testare (include și întocmirea acceptanței), integrare;

p)

realizarea evaluărilor de vulnerabilități pentru aplicațiile informatice MySMIS2021 și SMIS2021+ dezvoltate de către STS, conform procedurilor interne ale STS;

q)

realizarea evaluărilor de vulnerabilități pentru infrastructura IT corespunzătoare sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+, conform procedurilor interne ale STS;

r)

monitorizarea evenimentelor de securitate și răspuns la incidentele de securitate asociate sistemului informatic ce deservește proiectul MySMIS2021/SMIS2021+, conform procedurilor interne ale STS;

s)

stabilirea și comunicarea către MIPE a unui punct de contact unic pentru comunicarea privind domeniul securității cibernetice, conform procedurilor interne ale STS.

Articolul 4

(1)

În vederea implementării și utilizării funcționalităților sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+, MIPE transmite, primește, interoghează și validează seturi de date din sistemele informatice ale instituțiilor și autorităților publice prevăzute la

pct. I din anexa nr. 3 , în condițiile care se stabilesc prin acordurile de colaborare încheiate, potrivit prevederilor

art. 6 alin. (7) din Ordonanță .

(2)

Instituțiile și autoritățile publice prevăzute la

pct. I din anexa nr. 3 , care dețin și furnizează date către MIPE, răspund pentru actualitatea, realitatea și integralitatea respectivelor date.

(3)

MIPE și STS nu răspund pentru actualitatea, realitatea și integralitatea datelor furnizate de către instituțiile și autoritățile publice prevăzute la

pct. I din anexa nr. 3 .

Articolul 5

(1)

Prelucrarea datelor cu caracter personal prin sistemul informatic MySMIS2021/SMIS2021+ se face în baza prevederilor

art. 6 din Ordonanță .

(2)

Pentru interogarea datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul aplicațiilor informatice MySMIS2021/SMIS2021+ de tipul datelor de identificare, relațiilor de muncă, studiilor, veniturilor, stării de sănătate, precum și a altor atribute se vor folosi registrele sau bazele de date prevăzute la pct. II din anexa nr. 3.

(3)

În aplicarea

art. 6 alin. (2) din Ordonanță , MIPE, în calitate de operator de date cu caracter personal, împuternicește STS să efectueze operațiuni privind prelucrarea, colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, protejarea, ștergerea și distrugerea datelor cu caracter personal menționate la

alin. (2) , în vederea îndeplinirii de către STS a atribuțiilor prevăzute la

art. 4 alin. (2) din Ordonanță .

(4)

În vederea realizării operațiunilor de conservare sau ștergere a datelor colectate în cadrul sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+ și prelucrate în aplicațiile conexe acestuia, conform

art. 6 alin. (5) din Ordonanță , seturile de date care fac obiectul acestor operațiuni sunt următoarele:

a)

codul numeric personal (CNP);

b)

numele și prenumele;

c)

adresa de e-mail;

d)

adresa de domiciliu/reședință;

e)

seria și numărul de buletin/carte de identitate.

(5)

Prelucrarea datelor se va efectua cu jurnalizarea următoarelor operațiuni: activitate utilizatori, sesiuni de autentificare utilizatori, import/export date, modificare.

Articolul 6

Activitățile, responsabilii și timpii de răspuns așteptați pentru fiecare activitate sunt asumați de MIPE și STS, în conformitate cu prevederile din

anexa nr. 2 .

Articolul 7

Anexele nr. 1-3

fac parte integrantă din prezentul ordin.

Articolul 8

Prezentul ordin se publică în Monitorul Oficial al României, Partea I.

Ministrul investițiilor și proiectelor europene,
Marcel Ioan Boloș
Directorul Serviciului de Telecomunicații Speciale,
Ionel-Sorin Bălan

Anexa 1 PROCEDURĂ DE LUCRU

privind acordarea suportului de nivel 1, 2 și 3 către utilizatorii sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+

Prezentarea generală a scopului procedurii

Scopul procedurii este acela de a stabili modul de acțiune al personalului desemnat să își desfășoare activitatea în centrul de suport beneficiari pentru preluarea solicitărilor transmise de către reprezentanții Ministerului Investițiilor și Proiectelor Europene (MIPE) privind disfuncționalități ale sistemului informatic MySMIS2021/SMIS2021+, dar și al personalului dedicat din cadrul MIPE care oferă suport utilizatorilor aplicației.

Suportul operațional implică preluarea petițiilor și întrebărilor de la aplicanți; suportul operațional se realizează prin serviciul helpdesk de către personalul MIPE dedicat gestionării acestora și responsabil cu asigurarea suportului operațional de nivel 1 și 2.

În cazul în care personalul MIPE care gestionează helpdeskul și asigură suportul operațional de nivel 1 și 2, în urma informațiilor de la solicitant și a consultării manualelor de utilizare, constată că este o problemă de natură tehnică, va solicita datele de identificare ale solicitantului și ale organizației care a întâmpinat probleme în utilizarea aplicației, precum și toate detaliile legate de situația expusă, în vederea realizării tichetului corespunzător în aplicația JIRA.

Obiectiv

Această procedură urmărește:

a)

stabilirea unor norme interne privind primirea și soluționarea solicitărilor, pe linia suportului de operare în cadrul aplicației;

b)

stabilirea modului în care solicitările vor fi soluționate.

Documente de referință

Manual de utilizare

1.

Definiții și abrevieri ale termenilor utilizați în procedură

Nr.

crt.

Abrevierea

Termenul abreviat

1.

JIRA

Aplicație pentru înregistrarea, vizualizarea și gestionarea solicitărilor primite în helpdesk MIPE

2.

Status

Starea în care se află o solicitare la un anumit moment

3.

Apelant

Reprezentantul MIPE/helpdesk MIPE

4.

Task (sarcină)

Solicitare care trebuie soluționată

5.

Subtask (sarcină în legătură cu taskul din care face parte)

Solicitare care trebuie soluționată, având legătură cu taskul din care face parte

6.

Solicitant

Utilizator care anunță centrul helpdesk MIPE că a întâmpinat o problemă în aplicație

7.

Bug

Defect, disfuncționalitate raportată a sistemului informatic

2.

Înregistrarea solicitărilor

(1)

Pentru înregistrarea solicitării apelantului, reprezentantul MIPE cu acces în JIRA trebuie să primească un minimum de informații:

a)

numele și prenumele persoanei;

b)

centrul din care face parte apelantul (centru helpdesk MIPE);

c)

numele și prenumele solicitantului (eventual, entitatea pe care o reprezintă);

d)

o descriere a problemei întâmpinate, necesară completării tichetului din JIRA, conform indicațiilor de mai jos.

(2)

Reprezentantul MIPE cu acces în JIRA are următoarele obligații:

a)

să solicite toate datele necesare creării taskului în JIRA;

b)

să revină la apelant cu un apel telefonic în situația în care dezvoltatorul sau analistul de business solicită date suplimentare;

c)

să înregistreze solicitarea în JIRA, menționând toate datele necesare pentru identificarea problemei sesizate.

(3)

Dacă se constată existența unei cazuistici recurente pe care se identifică mai multe spețe, se va înregistra un task specific în JIRA, iar toate spețele similare se vor înregistra ca subtaskuri individualizate în cadrul taskului cu respectiva specificitate.

(4)

Pașii pentru crearea tichetului în JIRA sunt:

a)

se va accesa butonul „Create“, după care se va deschide automat tabul „Create Issue“;

b)

se va selecta proiectul;

c)

la „Issue Type“ se va selecta, conform specificului problemei, opțiunea: „Bug“ (bug = o problemă care afectează sau împiedică funcționarea produsului);

d)

la „Summary“ se va descrie pe scurt problema în cauză. La „Component/s“ se va completa componenta, dacă este cazul;

e)

la „Description“ se vor completa toate detaliile aferente „bugului“ semnalat. Se vor completa:

–

contul de pe care s-a semnalat bugul;

–

linkul aplicației din momentul semnalării bugului;

–

screenshoturi cât mai clare (fullscreen, inclusiv data și ora de pe ecran), care să cuprindă cât mai multe detalii aferente bugului;

–

fluxul parcurs în situația specifică, precizând pasul la care a apărut comportamentul nedorit, precum și descrierea cât mai precisă a acestui comportament (de exemplu, mesajul exact returnat, timpul de așteptare etc.);

f)

„Priority“ se referă la nivelul de prioritate care indică importanța problemei. Prioritățile definite în prezent sunt enumerate mai jos:

–

„Highest“ - Această problemă va bloca progresul. Este vorba despre o eroare blocantă;

–

„High“ - există o probabilitate mare ca această problemă să blocheze progresul;

–

„Medium“ - problema detectată are potențialul de a bloca progresul;

–

„Low“ - problemă minoră sau ușor de rezolvat;

–

„Lowest“ - problemă banală cu impact redus sau fără impact asupra progresului;

–

„None“ - nici n grad de prioritate.

g)

la „Assignee“ se va putea completa numele celui care va prelua acea solicitare, însă se recomandă completarea cu opțiunea default „Automatic“;

h)

statusurile solicitărilor în JIRA se clasifică în următoarele categorii:

–

„Done“ - solicitarea a fost rezolvată;

–

„In progress“ - solicitarea se află în lucru;

–

„No category“ - încă nu a fost selectat un status pentru solicitare;

–

„To do“ - de rezolvat solicitarea;

–

„Review“ - tichetul a fost rezolvat și trebuie testat.

3.

Suport tehnic de nivel 3 Suportul tehnic de nivel 3 (disfuncționalități ale aplicației, rezolvarea problemelor tehnice apărute la echipamentele hardware, infrastructura de comunicații, sisteme de operare sau aplicații-suport - servere de aplicații, baze de date) va fi asigurat de către Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS).

4.

Rezolvarea solicitărilor După ce echipa MIPE/STS dedicată proiectului rezolvă solicitarea, taskul din JIRA se va găsi în starea „de aprobat“ (review/in review), iar echipele de testare ale STS și MIPE vor verifica rezolvarea sarcinii, urmând ca, în baza feedbackului rezultat, reprezentantul MIPE cu acces în JIRA să valideze soluționarea solicitării prin închiderea taskului sau retrimiterea acestuia în lucru dacă rezultatul nu este cel așteptat. Răspunsurile la solicitări și finalizarea bugurilor semnalate nu vor fi operaționalizate pe mediul de producție fără ca taskul din JIRA să fie închis de către reprezentanții MIPE.

Anexa 2 Activități de suport tehnic, acceptanță și timpi de răspuns așteptați

I.

Detalierea responsabililor de activități de suport

a)

suport bug-fixing:

(i)

Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene (MIPE): înregistrează incidentele în JIRA;

(ii)

Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS);

b)

suport incidente aplicații, baze de date, platformă, networking:

(i)

MIPE;

(ii)

STS.

II.

Canale de comunicare

a)

e-mail - mediu de comunicare oficial - pentru documente ce necesită validare formală;

b)

JIRA;

c)

Mattermost.

III.

Procedura de acceptanță Tipuri de acceptanță și conținutul fiecărei acceptanțe (documente care se semnează, cine semnează, momentul semnării);

a)

acceptanță instalare și configurare platformă MySMIS2021 (pentru fiecare mediu: test&preprod&prod)

1.

arhitectura detaliată a fiecărui mediu - STS, după finalizarea instalării și configurării fiecărui mediu;

2.

nume mașini & credențiale - STS, după finalizarea instalării și configurării fiecărui mediu;

3.

manuale & instrucțiuni de administrare și utilizare - STS, după finalizarea instalării și configurării fiecărui mediu;

4.

raport testare platformă funcțională - MIPE, după testarea fiecărui mediu;

b)

acceptanță dezvoltare aplicație MySMIS2021 (pentru fiecare modul):

1.

documentație cerințe și specificații funcționale - export taskuri din JIRA - STS, verificat de MIPE, semnat de echipele de analiză ale STS & MIPE după finalizarea ședințelor de grooming ale fiecărui modul;

2.

acceptanță funcțională - plan de testare & raport de testare & document UAT - echipa de testare a MIPE - după finalizarea testării funcționale;

3.

acceptanță de performanță - plan de testare & raport de testare - STS, după finalizarea testelor de performanță;

4.

acceptanță de securitate - plan de testare & raport de testare - echipa de testare - STS, după finalizarea testelor de securitate;

c)

modul de lucru

1.

documentare cerințe funcționale: MIPE documentează cerințele funcționale în aplicația OpenProject;

2.

design evenimente:

–

STS, cu suport MIPE, realizează designul evenimentelor în Colaboard;

–

echipele de analiză ale MIPE & STS semnează un document de analiză cu evenimentele modelate în Colaboard;

–

după această etapă, STS poate estima efortul necesar dezvoltării;

3.

documentare taskuri JIRA:

–

STS creează în JIRA taskurile de tip Epic & MIPE le completează;

–

STS creează în JIRA taskurile de tip Story & MIPE le completează;

4.

grooming: DEV STS & analiști STS & analiști MIPE

–

vor fi mai multe ședințe de grooming deoarece în fiecare ședință de grooming sunt discutate numai câteva taskuri;

–

pentru fiecare modul, echipele de analiză ale MIPE & STS semnează un document unde sunt enumerate epic-urile și story-urile discutate la grooming și care intră în respectivul modul (doar enumerare taskuri de tip Epic și Story - descrierea rezultând pentru fiecare task din history JIRA);

5.

review zilnic cerințe:

–

DEV solicită clarificări pentru cerințe neclare sau incomplete;

–

MIPE răspunde la solicitări;

–

MIPE definește UAC;

d)

în implementarea proiectului folosim metodologia Agile Scrum

1.

pentru o monitorizare a progresului se vor folosi sprinturi de maximum 2 săptămâni cu backlog active;

2.

taskurile documentate în JIRA ar trebui să intre în sprinturi separate (să nu se mai aștepte 2-3-4 săptămâni până se finalizează groomingul pentru întregul modul);

3.

taskurile și subtaskurile asociate story-urilor să fie asignate persoanelor care lucrează pe ele pentru a putea oricând identifica persoana responsabilă pe task pentru o comunicare directă (Mattermost, videoconferințe) și numai cu ele să se întâmple groomingul;

4.

urmărire în timp real cât s-a implementat din estimatul de la 2 săptămâni, pentru a analiza dacă ne încadrăm în termenele stabilite prin Memorandum;

e)

evenimente

1.

Planning confom Kanban;

2.

Backlog Refiniment;

3.

Retrospective.

IV.

Timpii de răspuns așteptați sunt următorii:

a)

pentru dezvoltare inițială - Tdev = 2-4 săptămâni;

b)

pentru testare/QA - Tdev/4= 5-7 zile;

V.

Principalele activități desfășurate în cadrul configurării, administrării și operării rețelei de comunicații de tip VPN sunt următoarele:

a)

asigurarea conexiunilor securizate de tip IPSec VPN între entitățile care au nevoie de acces la resursele MySMIS și HUB MIPE;

b)

configurarea politicilor de securitate pe echipamentele tip firewall pentru rețeaua VPN;

c)

asigurarea rutării pentru accesul la resursele MySMIS;

d)

actualizarea și optimizarea soluției în funcție de nevoile survenite;

e)

suport tehnic pentru modificarea locațiilor de acces la rețeaua MySMIS;

f)

monitorizarea echipamentelor instalate în rețeaua VPN MySMIS și remedierea incidentelor.

VI.

Activitățile desfășurate pentru asigurarea expunerii în rețeaua internet a serviciilor de interes prin configurarea echipamentelor centrale, de tip firewall/UTM și a switch-urilor de datacenter, se realizează astfel:

a)

configurarea vlan-urilor și porturilor de pe echipamentele de tip switch datacenter;

b)

asigurarea posturii de securitate a rețelei prin configurarea echipamentelor de tip UTM;

c)

configurarea politicilor de securitate pe echipamentele tip firewall pentru accesul la internet;

d)

expunerea în rețeaua internet a serviciilor de interes;

e)

monitorizarea echipamentelor în vederea identificării și remedierii prompte a incidentelor.

VII.

Pentru asigurarea atribuțiilor menționate la art. 3 lit. k) din ordin, STS desfășoară următoarele activități:

a)

asigurarea conexiunilor securizate între echipamentele din cadrul rețelei extranet;

b)

asigurarea disponibilității accesului la serviciile expuse în rețeaua extranet printr-o infrastructură redundantă;

c)

configurarea regulilor de acces în funcție de solicitări;

d)

implementarea protocoalelor de rutare în vederea asigurării accesului la resursele expuse în rețeaua extranet.

VIII.

Pentru configurarea și administrarea tehnică a centrului de suport operat de către MIPE, STS desfășoară următoarele activități:

a)

instalează și configurează aplicația de call center;

b)

configurează aplicația de call center pentru accesul utilizatorilor la cozi, în funcție de fluxurile de lucru;

c)

instalează și configurează SIP Trunk pentru accesul la serviciul de tip call center;

d)

realizează mesaje de tip IVR pentru serviciul de tip call center;

e)

realizează și configurează programe de lucru pentru serviciul de tip call center;

f)

configurează aplicația prin care se pot extrage date statistice privind activitatea din call center;

g)

administrează și monitorizează echipamentele și aplicația care oferă serviciul de tip call center.

Anexa 3 I.

Instituțiile și autoritățile publice care dețin și furnizează date pentru Ministerul Investițiilor și Proiectelor Europene

1.

Autoritatea pentru Digitalizarea României;

2.

Agenția Națională de Administrare Fiscală;

3.

Ministerul Finanțelor;

4.

Ministerul Justiției;

5.

Oficiul Național al Registrului Comerțului;

6.

Inspectoratul General al Poliției Române;

7.

Direcția Generală pentru Evidența Persoanelor (Ministerul Afacerilor Interne);

8.

Registru Auto Român;

9.

Ministerul Educației;

10.

Agenția Națională de Integritate;

11.

Inspectoratul de Stat în Construcții;

12.

Camera Auditorilor Financiari din România;

13.

Autoritatea de Supraveghere Financiară;

14.

Institutul Național de Statistică;

15.

Oficiul de Stat pentru Invenții și Mărci;

16.

Agenția Națională de Cadastru și Publicitate Imobiliară;

17.

Consiliul Concurenței;

18.

Inspecția Muncii;

19.

Agenția Națională pentru Ocuparea Forței de Muncă;

20.

Autoritatea Națională pentru Protecția Drepturilor Persoanelor cu Dizabilități;

21.

Autoritatea pentru Supravegherea Publică a Activității de Audit Statutar.

II.

Registre sau baze de date

1.

Registrul de șomeri (Agenția Națională pentru Ocuparea Forței de Muncă);

2.

REVISAL (Inspecția Muncii);

3.

Registrul electronic al persoanelor cu dizabilități (Autoritatea Națională pentru Protecția Drepturilor Persoanelor cu Dizabilități);

4.

Registrul cadastru și carte funciară (Agenția Națională de Cadastru și Publicitate Imobiliară);

5.

Sistemul informatic integrat al învățământului din România SIIR - Registrul matricol unic (Ministerul Educației);

6.

Registrul cu diriginții de șantier autorizați (Inspectoratul de Stat în Construcții);

7.

Sistemul computerizat integrat pentru prevenirea situațiilor de conflict de interese în timp real PREVENT (Autoritatea Națională de Integritate);

8.

Registrul național de evidența persoanelor (Ministerul Afacerilor Interne - Direcția Generală de Evidență a Persoanelor).

III.

Seturi de date cu caracter personal Conform art. 5 alin. (4) din ordin.

-----

Textul este prelucrat automat din sursa indicată; numerotarea și legăturile pot conține erori. Referințele subliniate duc la actele citate, așa cum au fost identificate de noi.