Ordinul nr. 235/2001

Anexa 1 POLITA DE ASIGURARE

privind rambursarea cheltuielilor de repatriere și/sau a sumelor

achitate de către turist, în cazul insolvabilitatii sau

falimentului agenției de turism

Asiguratul

Denumirea

Registrul comerțului

Licenta de turism

Nr.

Data

Sediul principal

Telefon

Fax

E-mail

Agenția de turism

Asiguratorul

Denumirea

Sediul

Telefon

Fax

E-mail

Beneficiarii

Turistii, conform condițiilor de

asigurare (în temeiul contractelor de

comercializare a pachetelor de servicii

turistice)

Suma asigurata

Conform art. 2 din ordin

Prima de asigurare

Cota de prima

Fransiza

Perioada de asigurare

De la

La

La prezenta se anexează condițiile de asigurare prevăzute în anexa

care face parte integrantă din polița.

Prezenta polița a fost eliberata în 3 (trei) exemplare, câte un exemplar

pentru fiecare parte și un exemplar pentru Ministerul Turismului.

Am primit un exemplar original al poliței și anexa.

Asigurator, Asigurat,

.................. .................

Anexa 2 Metodologia de agreare a societăților de asigurare Agrearea societăților de asigurare se face de Ministerul Turismului, cu consultarea prealabilă a Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor. În vederea obținerii agrearii societățile de asigurare vor prezenta Ministerului Turismului o documentație cu următorul conținut: - copie de pe autorizația de funcționare eliberata în conformitate cu prevederile Legii nr. 32/2000 privind societățile de asigurare și supravegherea asigurărilor; - copie de pe certificatul de înmatriculare la oficiul registrului comerțului; - angajamentul scris al societății de asigurare ca a luat cunoștința de polița-cadru aprobată, pe care se obliga sa o utilizeze în relațiile contractuale cu agențiile de turism, fără a introduce alte clauze care să contravină principiilor acesteia sau sa impună agentiilor de turism alte obligații decât cele stabilite prin aceasta. Societățile de asigurare nu mai sunt agreate în următoarele situații: - când nu mai dețin autorizație de funcționare; - când din analiza politelor încheiate și din sesizările primite de la Asociația Naționala a Agentiilor de Turism din România (ANAT) rezultă că nu respecta angajamentul prevăzut mai sus. Ministerul Turismului va informa agenții economici prin asociațiile profesionale și prin mass-media cu privire la societățile de asigurare agreate, precum și cu privire la cele cărora li s-a retras agrearea

Anexa la polița de asigurare ---------------------- CONDIȚII DE ASIGURARE privind rambursarea cheltuielilor de repatriere și/sau a sumelor achitate de către turiști în cazul insolvabilitatii sau falimentului agenției de turism 1. Definiții 1.1. Agenția de turism - unitatea specializată care oferă și vinde pachete de servicii turistice sau componente ale acestora. 1.2. Asiguratul - societatea comercială înregistrată în România, titulara licenței de turism pentru agenția de turism. 1.3. Beneficiarul - turistul. 1.4. Cheltuielile de repatriere - cheltuielile efectuate de turist după întreruperea de către asigurat a derulării contractului de comercializare a pachetului de servicii turistice, pentru ca turistul să se poată întoarce la punctul originar de plecare din România, în condiții de confort și preț similare celor contractate. 1.5. Contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice - acordul de voința dintre asigurat și turist, care are ca obiect cumpărarea unui pachet de servicii turistice de către turist și eliberarea documentelor de plată și a documentelor de călătorie de către asigurat. 1.6. Dăuna - prejudiciul financiar suferit de turist. 1.7. Debitul - sumele achitate și/sau cheltuielile de repatriere. În cazul în care plata de către turist a serviciilor contractate cu agenția de turism a fost facuta în lei, debitul se actualizează în funcție de rata inflației. 1.8. Despăgubirea - suma datorată de asigurator beneficiarului în urma producerii evenimentului asigurat. 1.9. Evenimentul asigurat - neplata debitului de către asigurat ca urmare a insolvabilitatii sau falimentului acestuia. 1.10. Falimentul - procedura judiciară de executare silită a bunurilor din averea asiguratului, în scopul acoperirii datoriilor comerciale ale acestuia. 1.11. Insolvabilitatea - situația în care asiguratul nu achită debitul în termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la primirea de către acesta de la turist a documentelor justificative sau dacă întrerupe unilateral acordarea serviciilor. 1.12. Licenta de turism - documentul prin care se atesta capacitatea asiguratului de a comercializa servicii turistice în condiții de calitate și siguranța pentru turiști. 1.13. Pachetul de servicii turistice - combinatia prestabilita a cel puțin două dintre următoarele trei grupe de servicii, cu condiția ca durata neîntreruptă a acestora să depășească 24 de ore sau sa cuprindă o innoptare, și anume: transport, cazare și alte servicii, fără legătură cu transportul sau cazarea sau care nu sunt accesorii ale acestora și care reprezintă o parte semnificativă a pachetului de servicii turistice, cum ar fi: alimentație, tratament balnear, agrement și altele asemenea. 1.14. Sumele achitate - contravaloarea serviciilor turistice neprestate turistului - servicii plătite de acesta în conformitate cu contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice încheiat cu asiguratul. 1.15. Turistul - orice persoană care cumpara sau care se angajează sa cumpere pachetul de servicii turistice - contractant principal - sau orice altă persoană în numele căreia contractantul principal se angajează sa cumpere pachetul de servicii turistice - alți beneficiari - sau oricare altă persoană în favoarea căreia contractantul principal sau alți beneficiari cedează pachetul de servicii turistice - cesionarul. 2. Obiectul poliței de asigurare 2.1. Obiectul prezentei polițe de asigurare este acoperirea de către asigurator a riscului de neplata a debitului pe care îl are asiguratul față de turiști (beneficiarii asigurării), cauzat de neexecutarea integrală sau parțială a contractelor de comercializare a pachetului de servicii turistice încheiate cu aceștia, în cazul insolvabilitatii sau falimentului asiguratului. 2.2. Asiguratorul accepta ca în schimbul primei de asigurare încasate de la asigurat sa garanteze turistilor - beneficiari ai asigurării - plata debitelor în cazul insolvabilitatii sau falimentului asiguratului. 3. Excluderi Asiguratorul nu datorează despăgubiri pentru: a) daune rezultate din alte cauze decât insolvabilitatea sau falimentului asiguratului; ... b) alte sume solicitate de turist în afară celor privind cheltuielile de repatriere și/sau a sumelor achitate de către acesta; ... c) cheltuielile efectuate de turist înainte de începerea derulării contractului de comercializare a pachetului de servicii turistice, care nu sunt incluse în prețul pachetului de servicii turistice (taxa de viza, vaccinari, taxe de aeroport); ... d) sumele achitate de către turist, pe care asiguratul nu este obligat să le restituie conform contractului de comercializare a pachetului de servicii turistice; ... e) daune generate de forta majoră invocată de asigurat, dovedită cu documente emise de autoritățile publice competente. Prin caz de forta majoră se înțelege împrejurările care au intervenit după încheierea contractului de comercializare a pachetului de servicii turistice, ca urmare a unor evenimente extraordinare, neprevăzute și inevitabile pentru părți; ... f) frauda, rea-intenție sau rea-credința din partea turistului sau a reprezentanților acestuia; ... g) daune rezultate din orice consecința a războiului, invaziei, actelor de agresiune străină (fie ca războiul este declarat sau nu), război civil, rebeliune, revoluție, insurectie, lovitura de stat; ... h) daune rezultate din vina turistului. ... 4. Suma asigurata Suma asigurata reprezintă limita răspunderii pe care asiguratorul o are pentru turistii agenției de turism până la limita acesteia. 5. Perioada de asigurare și perioada de răspundere 5.1. Perioada de asigurare este menționată în polița de asigurare. 5.2. Perioada de răspundere, în cazul fiecărui contract de comercializare a pachetului de servicii turistice, începe la data semnării respectivului contract. 5.3. Răspunderea, în cazul fiecărui contract de comercializare a pachetului de servicii turistice, încetează în una dintre următoarele situații, indiferent care dintre acestea intervine mai întâi: a) finalizarea derulării pachetului de servicii turistice, conform contractului respectiv; ... b) rezilierea contractului respectiv; ... c) plata integrală a debitului de către asigurat sau de către un terț; în cazul plății parțiale răspunderea asiguratorului se diminuează în mod corespunzător; ... d) plata despăgubirii datorate de către asigurator. ... 6. Prima de asigurare 6.1. Cota de prima de asigurare este precizată în polița de asigurare și se aplică la suma asigurata. 6.2. Prima de asigurare este plătită în aceeași moneda în care este exprimată suma asigurata. 7. Fransiza 7.1. Fransiza este partea de risc rămasă în răspunderea turistului, exprimată în procente din suma asigurata, și se deduce din fiecare dăuna. 7.2. Fransiza este precizată în polița de asigurare. 8. Obligațiile asiguratului 8.1. Asiguratul are obligația de a plati prima de asigurare. 8.2. Asiguratul are obligația de a informa turistul în legătură cu condițiile de asigurare privind rambursarea sumelor achitate de către turist și/sau a cheltuielilor de repatriere. 8.3. Asiguratul are obligația de a întocmi contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice în conformitate cu prevederile legale în vigoare. 8.4. Asiguratul are obligația de a informa asiguratorul în legătură cu orice modificare intervenita în unul dintre următoarele elemente: denumire, forma juridică, sediu, telefon, structura actionariatului, licenta de turism, brevete de turism. 9. Obligațiile asiguratorului 9.1. Asiguratorul are obligația de a plati despăgubirea pe baza documentelor justificative menționate la pct. 10.6, în condițiile prezentei polițe de asigurare; despăgubirea se face în moneda contractului de comercializare a serviciilor turistice. 9.2. În cazul în care plata de către turist a serviciilor contractate cu agenția de turism a fost facuta în lei, despăgubirea se actualizează în funcție de rata inflației. 10. Constatarea daunelor și plata despăgubirilor 10.1. În cazul în care asiguratul nu efectuează repatrierea turistului, turistul are obligația de a anunta imediat asiguratorul prin telefon, fax sau e-mail. În aceasta situație asiguratorul nu are obligația de a achită imediat contravaloarea cheltuielilor de repatriere, ci de a o rambursa după întoarcerea turistului în România, în condițiile prezentei polițe de asigurare. 10.2. În cazul în care turistul solicita de la asigurat rambursarea sumelor achitate și/sau a cheltuielilor de repatriere, acesta trebuie să trimită documentele justificative către asigurat prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire. Turistul are obligația sa păstreze fotocopii de pe respectivele documente justificative. Turistul poate solicita asiguratului rambursarea sumelor achitate și/sau a cheltuielilor de repatriere, în termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la data încheierii derulării pachetului de servicii turistice sau de la data repatrierii. 10.3. Turistul are obligația de a notifica asiguratorului, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, în legătură cu solicitarea adresată asiguratului privind rambursarea sumelor achitate și/sau a cheltuielilor de repatriere, în termen de 5 (cinci) zile calendaristice de la data confirmării de primire prevăzute la pct. 10.2. 10.4. În cazul în care, în termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la data confirmării de primire a documentelor justificative de către asigurat, turistul nu a primit sumele solicitate de la asigurat, are loc evenimentul asigurat. 10.5. În termen de 10 (zece) zile calendaristice de la data producerii evenimentului asigurat turistul are obligația de a transmite asiguratorului, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire, cererea de despăgubire însoțită de documentele justificative. 10.6. Documentele justificative constau în principal în: a) contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice; ... b) confirmările de primire precizate la pct. 10.2, 10.3 și 10.5; ... c) fotocopiile de pe documentele de plată a avansului (chitanțe, ordine de plată etc.), în cazul cererilor de rambursare a sumelor achitate de turist; ... d) fotocopiile de pe documentele de transport și cazare, în cazul cererilor de rambursare a cheltuielilor de repatriere. ... 10.7. Despăgubirea nu poate depăși suma achitată de turist în contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice, precum și sumele necesare repatrierii acestuia, cu respectarea prevederilor pct. 9.2. 10.8. Din despăgubire se scade fransiza menționată pe polița. 10.9. Despăgubirea va fi plătită în termen de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data primirii de către asigurator a documentelor justificative de la turist. 10.10. În cazul în care după plata despăgubirii asiguratul plătește debitul către turist, turistul are obligația de a restitui asiguratorului despăgubirea primită, în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de la data primirii de la asigurat a sumelor reprezentând debitul. 11. Dispoziții finale 11.1. Prin plata despăgubirii și în limita acesteia asiguratorul se subroga în toate drepturile turistului împotriva asiguratului și este mandatat sa folosească toate mijloacele legale pentru executarea silită a asiguratului. 11.2. Asiguratorul are dreptul de a rezilia prezenta polița în cazul retragerii licenței de turism a asiguratului de către autoritatea competentă. Asiguratorul este răspunzător în continuare exclusiv pentru contractele de comercializare a pachetelor de servicii turistice încheiate înainte de data rezilierii. 11.3. Asiguratorul are dreptul de a suspenda prezenta polița de asigurare în oricare dintre următoarele cazuri: - suspendarea de către autoritatea competentă a licenței de turism aferente asiguratului; - nerespectarea obligațiilor asumate de asigurat prin prezenta polița de asigurare. Asiguratorul este răspunzător în continuare exclusiv pentru contractele de comercializare a pachetelor de servicii turistice încheiate înainte de data suspendării. 11.4. Prezentele clauze contractuale sunt completate cu prevederile legale în vigoare. 11.5. Orice litigiu rezultat din interpretarea și/sau din executarea prezentei polițe de asigurare se soluționează pe cale amiabila sau, dacă nu este posibil astfel, de către instanțele de judecată competente din România