Ordinul nr. 22/1974

REGULI DE COMERȚ

aprobate prin Ordinul ministrului comerțului interior nr.22 din 16 martie 1974
Îndeplinirea exemplara a sarcinilor privind aprovizionarea, păstrarea și gospodărirea judicioasă a fondului de marfa, organizarea și funcționarea rețelei comerciale și modernizarea continua a procesului de vînzare presupune cunoașterea temeinica de către toți angajați a regulilor de comerț. Aplicarea și respectarea stricta a acestor reguli de comerț determina ridicarea activității comerciale pe o treapta superioară și creează condiții pentru a se evita săvîrșirea unor încălcări care se sancționează contraventional.
În vederea precizarii îndatoririlor angajaților din comerț privind organizarea și desfășurarea activității comerciale, a căror nerespectare constituie contravenții potrivit dispozițiilor legale în vigoare, se stabilesc următoarele reguli de comerț:
1. Cu privire la aprovizionarea unităților comerciale
a) Pentru satisfacerea cerințelor de consum ale populației, conducerile întreprinderilor comerciale, întregul personal din comerț, în raport cu sarcinile ce le revin, sînt obligați sa aprovizioneze unitățile de desfacere cu amănuntul, în permanenta, cu toate sortimentele de mărfuri existente în depozite, într-o gama cît mai variata, de buna calitate și cu aspect atragator.
În acest scop:
- conducerile întreprinderilor comerciale cu ridicată și ale altor furnizori răspund de luarea măsurilor de livrare a mărfurilor existente în depozite potrivit comenzilor sau graficelor;
- conducerile întreprinderilor și șefii serviciilor sau birourilor comerciale vor asigura aprovizionarea ritmica a unităților cu întreg sortimentul de mărfuri de cerere curenta și de sezon, luînd măsuri operative pentru impulsionarea livrărilor;
- șefii serviciilor sau birourilor comerciale sînt oblgiati sa urmărească evoluția stocurilor pe unități, în concordanta permanenta cu prevederile de plan și cu nevoile de desfacere și sa ia măsuri pentru buna gospodărire și gestionare a mărfurilor și ambalajelor;
- șefii de unități și lucrătorii gestionari din sectorul de alimentație publică, inclusiv cantinele-restaurant, au oblgiatia să asigure la vînzare o varietate de sortimente din toate mărfurile și produsele existente în depozite, laboratoare, carmangerii, bucatarii și altele asemenea de unde se aprovizioneaza;
- angajații răspunzători de funcționarea centrelor de achiziție a amblajelor de sticlă vor asigura numărul necesar pentru preluarea integrală a cantităților oferite de populație și vor lua măsuri pentru descongestionarea unităților. Măsuri similare se vor lua și în cazul unităților care fac achiziții sau primesc la schimb ambalaje din sticlă.
b) Șefii de unități și lucrătorii gestionari din unitățile de desfacere cu amănuntul au obligația sa lanseze comenzi scrise, cu specificația corespunzătoare mărfurilor pe articole, sortimente, modele, desene, culori, dimensiuni, gramaje, astfel încît să se asigure continuitatea aprovizionarii unităților.
Comenzile vor fi transmise în termenele stabilite potrivit acordului dintre întreprinderea comercială cu amănuntul și furnizorii săi, astfel ca acestea să poată fi executate la datele stabilite în graficele de aprovizionare.
În cazul în care, din motive obiective, se produc descompletari la unele sortimente de mărfuri, se vor lansa comenzi și în intervalul dintre doua aprovizionari.
c) Merceologii voiajori, șefii de depozite, lucrătorii gestionari și distribuitorii de mărfuri, în limita atribuțiilor de serviciu, au următoarele îndatoriri:
- să respecte graficul de deplasare la unități, sa cunoască și sa urmărească modul în care au fost onorate comenzile;
- să prezinte sefilor de unități și lucrătorilor gestionari mostre, cataloage, fotografii etc., în vederea completării comenzilor de mărfuri, și să aibă asupra lor liste complete, la zi, cu fondul de marfa existent în depozite, inclusiv sortimentele nou apărute și mărfurile cu vînzare lenta;
- sa preia și sa analizeze necesarele întocmite de șefii de unități și lucrătorii gestionari și sa completeze comenzile în prezenta acestora pe trei capitole: mărfuri comandate și existente în depozite, mărfuri solicitate, dar care lipsesc din depozite și mărfuri oferite, care sînt necomandate, deși nu se găsesc în magazin sau sînt în cantități insuficiente pentru asigurarea continuității desfacerii pînă la următoarea aprovizionare;
- să asigure executarea comenzilor în termenul stabilit, între beneficiar și furnizor, sau cel dispus de organele coemrciale ierarhic superioare, iar la mărfurile de consum zilnic, cum este cazul la: pîine și produse de panificatie, lapte și produse lactate proaspete, carne și preparate de cane, gheața etc., cu respectarea orelor de aprovizionare.
Comenzile vor fi executate fără a se favoriza unele unități în detrimentul altora.
Pentru mărfurile nominalizate și pentru cele a căror livrare se face pe bază de grafice fără comenzi, vor fi respectate defalcarile făcute de serviciul sau biroul comercial al întreprinderii comerciale cu amănuntul.
Distribuitorii sînt obligați sa predea mărfurile unităților cărora le-au fost destinate conform documentelor, iar în cazurile în care apar la predare diferențe cantitative sau deficiente de calitate, acestea vor fi consemnate într-un proces-verbal, atestat de beneficiar.
Șefii de depozite și lucrătorii gestionari au obligația de a tine evidenta comenzilor neonorate, în ordinea primirii lor, astfel ca la sosirea mărfurilor în cauza să se efectueze livrarea lor în ordinea depunerii comenzilor.
2. Cu privire la livrarea, recepția și vînzarea mărfurilor
a) Personalul care poarta rapsunderea livrării și recepției mărfurilor are următoarele obligații:
- angajații care răspund de livrarea mărfurilor din întreprinderile furnizoare sînt obligați să le livreze în condițiile legale de calitate prevăzute în standarde, norme interne, caiete de sarcini sau retete;
- delegații la recepție, precum și comisiile de primire, vor verifica mărfurile și ambalajele de transport conform standardelor, normelor interne, caietelor de sarcini sau retetelor produselor respective, fiind interzisă primirea acelor care nu corespund prescripțiilor tehnice de calitate;
- delegații cu calitatea în comisiile de primire vor verifica calitatea mărfurilor obligatoriu, cel puțin în limitele prevăzute de standardele de stat sau normele interne, urmărind atît respectarea prescripțiilor de calitate, cît și a celor referitoare la prezentarea produselor modul de etichetare, ambalare etc.
b) Angajații care răspund de livrarea și preluarea mărfurilor se vor îngriji ca pentru produsele care se livreaza însoțite de certificat de calitate să se menționeze în documentele de însoțire numărul de ordine al acestuia.
Pentru mărfurile la care este necesară efectuarea unei analize prealabile în vederea eliberării certificatului de calitate se va menționarea în acesta și numărul buletinului de analiza.
Mărfurile se vor livra din depozite în ordinea datei de fabricație sau, dacă nu cuprind asemenea indicații, a intrărilor, cu excepția situațiilor cînd organele de specialitate din Inspectoratul General de Stat pentru Controlul Calității Produselor, Inspectoratul sanitar de stat etc. indica livrarea cu prioritate a unor loturi de mărfuri în vederea evitării producerii de deprecieri calitative.
c) Șefii de unități și lucrătorii gestionari din rețeaua comerțului cu amănuntul vor verifica calitatea mărfurilor și nu vor lua în primire, expune și pune în vînzare pe cele alterate, degradate, deformate, cu impuritati, în stare de nefunctionare, cu vicii de execuție vizibile, cu termenul de garanție la limita sau depășit.
Vînzătorii vor controla calitatea mărfurilor atît la introducerea lor în sala de vînzare, cît și în momentul servirii consumatorilor și nu vor vinde mărfurile pe care le vor constata necorespunzătoare potrivit celor prevăzute la alineatul precedent, urmînd ca valorificarea acestora să se facă potrivit dispozițiilor legale.
Este interzisă punerea în vînzare a mărfurilor alimentare al căror termen de garanție a fost depășit. Produsele alimentare cu termenul de garanție depășit pot fi puse în vînzare numai pe baza certificatului eliberat de organele competente, potrivit legii, prin care se atesta ca au termen de valabilitate pentru o perioadă precizată. Termenul de garanție prelungit va fi consemnat în dispozițiile de livrare către unitățile cu amănuntul.
Șefii serviciilor sau birourilor comerciale răspund de comunicarea către depozite și unitățile comerciale cu amănuntul din subordine a termenelor de garanție ale produselor, precum și a cifrului de recunoaștere a datei de fabricație.
d) Conducerile întreprinderilor, șefii de unități și lucrătorii gestionari sînt obligați sa procedeze, după caz, la reconditionarea, înlocuirea sau restituirea contravalorii mărfurilor pentru care s-au primit reclamații îndreptățite de la cumpărători.
Șefii serviciilor sau birourilor comerciale din întreprinderile comerciale cu amănuntul vor urmări rezolvarea în termen legal a reclamatiilor cumparatorilor pentru mărfurile cu vicii ascunse care le-au fost vîndute.
e) Angajații răspunzători de livrarea, preluarea sau punerea în vînzare a mărfurilor se vor îngriji ca acestea sa întrunească condițiile de standare, etichetare sau imprimare a datelor prevăzute în standardele de stat, normele interne sau în alte dispoziții legale privind obligația furnizorilor de a stanta, eticheta, tipari data fabricației, prețul sau alte mențiuni, pe fiecare produs în parte sau, pentru produsele preambalate, de a menționa vizibil pe ambalajul sau pe eticheta greutatea, conținutul, prețul și, de asemenea, cifra de control a lucrătorului sau echipei care a efectuat preambalarea.
f) Eliberarea de mărfuri din depozite, magazii, laboratoare, bucatarii centrale, secții, se va face numai însoțite de actele legale completate cu toate datele obligatorii.
Primiea în unitățile comerciale și de alimentație publică a mărfurilor se va face numai dacă sînt însoțite de actele legale în care să se menționeze toate elementele de identificare specifice: denumirea produsului, prețul de vînzare către consumatori, calitatea, tipul, talia, numărul, grosimea etc., pentru fiecare sortiment în parte.
La vinuri și rachiuri naturale neimbuteliate se va menționa, în afară datelor de mai sus, și tăria alcoolică, pastrindu-se probe martor pînă la epuizarea lotului atît la furnizor, cît și la unitatea de desfacere.
g) Conducerile întreprinderilor comerciale și șefii serviciilor sau birourilor comerciale se vor îngriji de dotarea depozitelor cu documentarea privind standardele de stat și normele interne necesare pentru receptionarea mărfurilor care se vehiculeaza prin aceste depozite
Șefii de depozite și lucrătorii gestionari vor tine la dispoziția întreprinderilor comerciale și a unităților de desfacere cu amănuntul, spre consultare, standardele și normele interne, în vederea efectuării verificărilor necesare.
h) Angajații răspunzători de aplicarea prețurilor se vor îngriji ca orice modificări ale acestora să se facă în termenul stabilit.
i) Angajații din comerț, în raport cu atribuțiile de serviciu, se vor îngriji ca mărfurile care se soldeaza cu prețul redus, cu excepția soldarilor sezoniere, sa poarte semnul distinctiv al soldarilor și să aibă eticheta vechiul și noul preț.
j) Angajații din comerțul de consignație răspund, corespunzător sarcinilor de serviciu, de aplicarea normelor legale de primire, evaluare și punere în vînzare a obiectelor aduse de deponenti.
k) Angajații împuterniciți să aplice reduceri de prețuri la legume și fructe sînt obligați să le efectueze astfel încît unitățile comerțului socialist care desfac legume și fructe în piețe sa practice prețuri efective cu amănuntul cel mult la nivelul prețurilor practicate frecvent de producători la produsele de aceeași calitate și în aceleași condiții de prezentare.
l) Angajații unităților socialiste și membrii cooperativelor și ai altor organizații obștești, în cadrul însărcinărilor de serviciu, sînt obligați sa vinda legumele și fructele pe soiuri și calități, la acele produse la care prețurile sînt stabilite pe soiuri și calități.
m) Conducerile întreprinderilor de alimentație publică și șefii de servicii sau birouri comerciale se vor îngriji ca aplicarea remizei să se facă numai la unitățile pentru care s-a data aprobara și numai în condițiile stabilite de organele în drept.
n) Angajații care au ca atribuție de serviciu stabilirea prețurilor cu amănuntul pentru legume și fructe se vor îngriji ca aceasta să se facă în concordanta cu prețurile plafon stabilite de comitetele executive ale consiliilor populare județene sau al municipiului București.
3. Cu privire la servirea cumparatorilor și consumatorilor
a) Angajații din unitățile de desfacere cu amănuntul și din cele de alimentație publică, care vin în contact direct și permanent cu publicul, sînt obligați ca în timpul orelor de serviciu să aibă o ținuta vestimentara ingrijita, iar acolo unde este prevăzut, sa poarte uniforma stabilită și ecusoane cu numele prenumele și funcția.
b) Șefii de unități și lucrătorii gestionari răspund de etichetarea mărfurilor sau de afișarea listelor de prețuri sau a tarifelor legale în unitățile și locurile de desfacere sau de servire, potrivit dispozițiilor legale, ingrijindu-se ca afișarea să se facă astfel încît să evidențieze legătură directa dintre prețul de desfacere și marfa expusă.
În unitățile de alimentație publică, pe etichetele de la bufet, vitrine și lini de autoservire se va menționa și gramajul unei portii.
Șefii unităților și lucrătorii gestionari din alimentația publică, unde servirea se face de ospatari, se vor îngriji să asigure, încă de la deschiderea unității un număr suficient de liste de preparate și băuturi, cel puțin o lista la 3 mese, curpinzind denumirea exactă a tuturor felurilor de mincare și a băuturilor ce se servesc în ziua respectiva, precum și gramajul și prețurile legale pentru fiecare produs și preparat în parte. Listele vor fi scrise citeț și se vor semna de șeful unității sau lucrătorul gestionar și de bucatarul șef și vor fi prezentate consumatorilor chiar dacă nu au fost solicitate. Ospatarii vor anula de îndată de pe liste felurile de mincare sau băuturile care în decursul zile s-au epuizat.
În unitățile de alimentație publică fără ospatari se va asigura afișarea listelor de prețuri, la locurile vizibile consumatorilor, pentru băuturile puse în vînzare.
În unitățile de alimentație publică se va afișa categoria de local stabilită pe baza indicațiilor în vigoare.
c) Angajații din unitățile de alimentație publică nu vor servi băuturi alcoolice consumatorilor aflați în stare de ebrietate.
d) Este interzis a se desface băuturi alcoolice pentru consum pe loc în unitățile care nu au asemenea profil.
Servirea cumparatorilor și consumatorilor se va face în ordinea prezentării, fiind interzis sub orice formă favorizarea acestora prin aprovizionarea sau servirea cu preferinta, în condițiile în care se afectează interesele celorlalți. Este interzis a se rezerva mărfuri în scopul aprovizionarii proprii sau a altor persoane.
f) Desfacerea mărfurilor către cumpărătorii individuali se face numai din spațiile anume destinate acestui scop, fiind interzis a se vinde mărfuri direct din unitățile producătoare sau din depozitele acestora ori din depozitele unităților comerciale de orice fel.
Unele mărfuri cum sînt: mobila, caramizi, tigle, prefabricate din beton, material de balastiera, puieți, lemn din doborîturi, deșeuri rezultate din exploatarea și industrializarea lemnului și alte mărfuri, stabilite prin dispozițiile legale, vor putea fi vîndute cumparatorilor individuali la prețuri cu amănuntul, direct de unitățile producătoare.
g) Șefii de unități și lucrătorii gestionari din magazinele în care se vînd mărfuri cu plata în rate sînt obligați să respecte nomenclatorul mărfurilor care se desfac cu plata esalonata, cuantumul acontului și numărul de rate stabilite potrivit dispozițiilor legale în vigoare.
h) Aprobarea și desfacerea pe bază de virament se vor face numai în acele unități și pentru acele mărfuri care sînt stabilite de organele competente și cu respectarea condițiilor prevăzute de dispozițiile în vigoare.
i) Șefii de unități și lucrătorii gestionari sînt obligați a se îngriji să se găsească la desfacere în magazine toate mărfurile expuse în vitrine.
j) Șefii de unități și lucrătorii gestionari sînt obligați sa pună în vînzare toate mărfurile în maximum 2 ore de la receptionarea și luarea lor în primire, fiind interzis a se refuza vînzarea mărfurilor aflate în unitate.
Refuzul de a vinde se considera justificat în următoarele situații:
- cînd s-au dat în scris dispoziții de către conducerea întreprinderii comerciale cu privire la constituirea unor stocuri, vînzarea unor mărfuri ori produse între anumite ore sau desfacerea unor cantități zilnic, precum și la limitarea cantităților maxime care se pot vinde fiecărui cumpărător;
- în cazuri deosebite, cînd șeful unității sau lucrătorul gestionar, apreciind ca cererile cumparatorilor aflați în unitate depășesc cantitățile disponibile, stabilește cît anume poate fi vîndut fiecărui cumpărător.
k) Este interzis conducătorilor de întreprinderi, sefilor serviciilor sau birourilor comerciale, precum și angajaților operativi din depozite și unități de desfacere cu amănuntul, sa condiționeze vînzarea unor mărfuri de cumpărarea altor mărfuri sau prestarea unor servicii.
l) Angajații din comerț sînt obligați sa folosească rațional materialul pentru ambalaje, pungile și alte materiale de acest fel, potrivit cu natura produselor și cantităților vîndute, evitindu-se folosirea neeconomicoasa și în detrimentul consumatorilor de hîrtii sau pungi mai mari decît este necesar pentru ambalarea mărfurilor respective.
De asemenea, răspund de respectarea dispozițiilor legale privind vînzarea neta a unor mărfuri.
m) Șefii de unități, lucrătorii gestionari și ceilalți angajați - fiecare în raza sa de activitate - vor veghea ca în unitățile comerciale și de alimentație publică sa nu se practice comerț ambulant de către particulari, inclusiv sub forma de cerșetorie mascată sub aspect de comerț, muzicanti etc., în care scop nu vor îngădui prezenta acestora în incinta unităților respective.
n) Angajații operativi din unitățile de desfacere cu amănuntul și de alimentație publică sînt obligați să aibă o comportare civilizata în raproturile cu publicul, respectînd, în cadrul atribuțiilor de serviciu, următoarele reguli de servire:
- să solicite cumparatorilor, imediat la prezentarea acestora în fața raionului, comanda pentru mărfurile pe care doresc să le cumpere, sau în localurile de alimentație publică, produsele pe care doresc să le consume, sa asculte cu atenție cererile acestora, să ofere produsele pe care le au în vînzare și sa răspundă imediat, cu amabilitate, la întrebările ce le-au fost adresate;
- sa nu lase pe cumpărători sau consumatori sa aștepte și în acest timp sa întrețină discuții particulare cu ceilalți lucrători sau cu persoane străine;
- să prezinte mărfurile cerute și sa dea explicații corespunzătoare cu privire la scopul și mdoul de întrebuințare, calitate, preț; să ofere produse similare celor cerute, în cazul cînd acestea lipsesc, precum și alte produse complementare în legătură cu cele cerute, sa ajute și sa sfatuiasca pe cumpărători la alegerea mărfurilor, să efectueze probe de funcționare la produsele care se prestează;
- sa servească produsele zaharoase, de pateserie, mezeluri, brînzeturi etc., folosind ustensile adecvate (scafe, clesti, cutite de tăiat mezeluri etc.);
- sa nu fumeze sau sa manince în fața cumparatorilor sau consumatorilor;
- sa nu consume băuturi alcoolice în timpul programului sau să se prezinte la serviciu în stare de ebrietate;
- șefii de unități, lucrătorii gestionari, șefii de laboratoare, se vor îngriji sa pună în consum numai preparate culinare, de cofetarie și patiserie de buna calitate;
- în centrele sau raioanele de vînzare a carnii se va afișa, la loc vizibil, schema de transare; carnea transata va fi aranjata pe calități și sortimente, cu indicarea acestora, a prețului și a proportiei de oase, respectîndu-se la vînzare prețurile legale pe calități și sortimente;
- angajații din unitățile în care desfacerea este organizată prin autoservire sînt obligați să contribuie la preambalarea de mărfuri pentru completarea cantităților primite de la furnizori și sa aprovizioneze în mod continuu rafturile, gondolele, vitrinele frigorifice, cu toate sortimentele aflate în depozitele de mina sau secțiile de producție; de asemenea, sînt obligați sa pună în permanenta la dispoziția cumparatorilor un număr sufieient de cosulete pe standul amenajat în acest scop la intrarea în unitate, iar în unitățile de alimentație publică cu autoservire sa pună la indemina consumatorilor tavile și tacîmurile necesare și să asigure debarasarea și curățenia meselor;
- angajații din unitățile cu alegere libera vor asigura etalarea mărfurilor, astfel încît publicul să aibă acces nemijlocit la acestea, iar cei din unitățile la care se prestează servicii suplimentare: aprovizionarea la domiciliu prin case și microcase de comenzi, aprovizionarea cu lapte la domiciliu pe bază de abonamente, transportul mărfurilor la domiciliu, comenzi prin posta etc, vor asigura prestarea serviciilor în mod permanent și în bune condiții.
o) Șefii de unități și lucrătorii gestionari răspund, în legătură cu programul de funcționare al unităților, de următoarele:
Deschiderea și închiderea unităților comerciale și de alimentație publică să se facă la orele stabilite prin orarul de funcționare.
Orarul va fi afișat la intrarea în unitate, astfel încît publicul să poată lua cunoștința de programul de activitate al unității chiar atunci cînd aceasta este închisă.
În unitățile cu doua schimburi, la care este încadrat un singur șef de unitate sau lucrator gestionar, se va afișa în interiorul unității orarul de lucru al acestuia.
Accesul cumparatorilor sau consumatorilor în unități va fi permis în tot timpul orelor de funcționare prevăzute în orar.
Închiderea unităților sau raioanelor pentru primire de marfa este permisă numai la acele unități care funcționează cu un număr mic de vinzatori, pentru care s-a dat aprobarea scrisă a conducerii întreprinderii.
În cazul în care unitatea se închide din diferite motive - reparații, amenajări, inventar - aceasta se va anunta printr-un afis, indicindu-se totodată adresa celei mai apropiate unități cu același profil, precum și data pînă cînd unitatea va fi închisă.
Pentru un inventar durata maxima a perioadei de închidere a unității nu va depăși termenul normat potrivit dispozițiilor legale.
p) Formatiile orchestrale și solistii să respecte orarul zilnic, durata pauzelor și programul săptămînal stabilit, orele de folosire a statiilor de amplificare.
4. Cu privire la întreținerea și folosirea bunurilor care sînt în dotarea unităților comerciale
a) Șefii de unități, lucrătorii gestionari și angajații cărora le revine aceasta atribuție de serviciu se vor îngriji ca unitățile comerciale și de alimentație publică (în interior și exterior), firmele, anexele, vitrinele, rafturile, tejghelele, utilajele, ustensilele, mărfurile și ambalajele existente în depozite și unități de desfacere să fie ținute sau păstrate în bune condiții și în stare de perfecta curățenie. Măsuri similare se vor lua și în piețe, tîrguri, oboare și alte locuri în care se practica acte de comerț.
Conducătorii de întreprinderi, șefii și lucrătorii gestionari din depozite din unități, raioane și puncte de desfacere sînt obligați să asigure conservarea mărfurilor și a amblajelor conform standardelor și normelor interne ale produselor respective, pentru evitarea deprecierii acestora și a pierderilor.
Mărfurile vor fi păstrate la depozite, magazii, în sălile de vînzare și în vitrine în condiții de vecinătate care să nu influenteze gustul și mirosul lor.
Conducerile întreprinderilor de alimentație publică, inclusiv cantinele-restaurant, vor asigura dotarea unităților cu obiecte de inventar necesare servirii, potrivit normativului stabilit pe tipuri de unități, iar șefii unităților, lucrătorii gestionari și ospatarii răspund de folosirea, pentru servirea consumatorilor, a veselei, tacîmurilor, canilor, paharelor,scrumierelor, inventarului textil etc, cu respectarea dispozițiilor legale, corespunzător categoriei de local.
b) Firmele luminoase vor fi puse și ținute în funcțiune și vitrinele vor fi luminate potrivit dispozițiilor legale în vigoare. Conducerile întreprinderilor comerciale vor comunică în scris unităților în subordine orele în care firmele și vitrinele vor fi luminate, iar șefii de unități și lucrătorii gestionari vor asigura respectarea programului stabilit.
În cazul în care una sau mai multe dintre literele firmelor luminoase se defecteaza, firma în cauza va fi scoasa din funcțiune pînă la reparare.
Șefii de unități și lucrătorii gestionari rapsund de folosirea și întreținerea utilajelor comerciale și a agregatelor frigorifice potrivit cu indicațiile tehnice și au obligația sa ia măsuri urgente, în cazul ivirii unor defectiuni, pentru repunerea lor în stare de funcționare.
Aparatele și instrumentele de cintarit și măsurat (cîntare, balante, greutăți, măsuri de capacitate, metri) vor fi păstrate în perfecta stare de curățenie și funcționare exactă.
Este interzisă cintarirea mărfurilor prin aruncarea lor pe cîntar, taierea sau impachetarea mărfurilor pe talerele cîntarelor.
c) Așezarea și folosirea cîntarelor și a altor instrumente de măsurat și cintarit se vor face astfel încît cumpărătorii, consumatorii sau personalul de servire să poată controla cu usurinta exactitatea cintarii sau masurarii în momentul efectuării acestora operațiuni.
În unitățile dotate cu cîntare sau metri de control, acestea vor fi așezate în locuri cît mai accesibile folosirii lor de către cumpărători, indicindu-se printr-un afis scopul pentru care sînt destinate.
d) Ospatarii sînt obligați ca la ridicarea preparatelor de bufet, bucatarie, gratar, sa controleze ca acestea sa corespundă gramajul stabilit, iar la băuturile care se măsoară în recipiente oficial marcate, acestea să fie umplute pînă la nivelul indicat.
e) Conducerile întreprinderilor de alimentație publică, șefii de unități, lucrătorii gestionari și barmanii sînt obligați, potrivit cu atribuțiile lor de serviciu, sa doteze și să asigure la fiecare unitate suficiente măsuri de capacitate oficial marcate, astfel încît servirea cu băuturi a consumatorilor să se facă corect, corespunzător comenzii date.
f) Angajații care răspund de ridicarea ambalajelor de la unitățile comerciale și de alimentație publică sînt obligați să respecte termenele stabilite în acest scop prin grafice.
5. Cu privire la minuirea și încasarea banilor de la cumpărători sau consumatori
a) Casierii, precum și toți cei împuterniciți sa încaseze bani de la cumpărători sau consumatori, sînt obligați să aibă suficienta moneda divizionara pentru a da restul cuvenit acestora, în care scop conducerile întreprinderilor comerciale vor asigura fondul de rulment necesar.
Este interzis a se oferi cumparatorilor mărfurilor în locul restului cuvenit.
b) angajații care minuiesc bani (casieri, vinzatori care încasează bani direct etc) nu vor păstra banii proprii în același loc cu sumele rezultate din vînzare.
Pentru a se putea asigura o corecta gestionare a sumelor rezultate din vinzari, angajații care efectuează opereatiuni de casa vor declara verbal și prezenta banii proprii, existenți asupra lor la începerea serviciului, sefilor de unități și lucrătorilor gesionari, care au obligația să-i evidentieze într-un caiet ținut în acest scop.
c) Șefii de unități și lucrătorii gestionari, casierii precum și toți cei care încasează bani de la cumpărători sau consumatori, sînt obligați să asigure înregistrarea, potrivit normelor legale, a sumelor rezultate din vinzari.
Eliberarea de bonuri de vînzare, note de plată sau facturi este obligatorie la vînzarea de tesaturi, mărfuri cu plata în rate, bunuri de folosință îndelungată cu termen de garanție, metale prețioase, mărfuri în consignație, precum și în toate cazurile prevăzute de normele în vigoare sau atunci cînd sînt cerute de cumpărători.
Vor fi folosite numai bunuri de vînzare, note de plată sau facturi tipizate, care se vor completa citeț, cu toate elemente de identificare: data, denumirea mărfii, cantitatea, prețul per unitate, valoarea totală.
d) Șefii de unități și lucrătorii gestionari au, în legătură cu minuirea aparatelor de casa și manipularea banilor incasati, următoarele obligații:
- să semneze împreună cu casierul de serviciu banda de control la începutul și la sfîrșitul programului de lucru, precum și în toate cazurile cînd banda sa rupe;
- sa păstreze cheile de la aparatele de casa, pe care le vor deschide numai la sfîrșitul orelor de program pentru efectuarea controlului asupra gestiunii bănești.
Angajații care minuiesc aparate de casa au următoarele obligații:
- sa verifice la începutul programului ca toate elementele de înregistrare a sumelor să fie puse la zero, aparatul de casa să aibă banda de control semnată de cei în drept, iar numărul de ordine și data emiterii tichetelor să fie în regula;
- să efectueze operațiunile de casa în următoarea succesiune: sa numere în prezenta cumpărătorului suma primită, sa dea acestuia tichetul împreună cu restul cuvenit, sa pună în casa banii incasati numai după ce cumpărătorul a verificat exactitatea restului ce i-a fost dat;
- să depună cu regularitate, la sfîrșitul fiecărui program, șefului de unitate ori lucrătorului gestionar sau, după caz, la casierie, sumele încasate și monetarul întocmit, după care să emita un tichet totalizator al sumelor încasate și sa procedeze la aducerea casei la zero;
- sa asiste la deschiderea și închiderea aparatului de casa de către șeful de unitate ori lucrătorul gestionar.
6. Cu privire la organizarea evidentei și efectuarea controlului activității comerciale
a) Conducerile întreprinderilor comerciale, șefii serviciilor sau birourilor administrative, șefii de unități și lucrătorii gestionari, fiecare în raport cu atribuțiile de serviciu, răspund de dotarea unităților cu mijloacele de evidenta necesare desfășurării activității, cum sînt: registre, formulare de primire sau restituire a mărfurilor, ambalajelor, obiectelor de inventar și altor bunuri, rapoarte de gestiuni, benzi de control, note de plată, boniere, caiete pentru sesizări și propuneri și orice alte imprimate prevăzute de dispozițiile legale.
b) Șefii de unități și lucrătorii gestionari au obligația, potrivit instrucțiunilor legale, sa înscrie zilnic sau periodic în raportul de gestiune mărfurile și ambalajele intrate și ieșite, monetarul, procesele-verbale pentru modificările de prețuri, acte de conoastere a pierderilor la mărfuri, ambalaje, alte bunuri etc.
Gestionării de la depozite și de la alte unități a căror activitate se evidențiază cantitativ și valoric răspund de completarea zilnica a fișelor de raft cu intrările și ieșirile de mărfuri, materiale etc.
c) Ospatarii sînt obligați sa ridice produsele sau preparatele de la secții numai pe baza bonurilor de marcaj completate citeț cu datele necesare, dacă unitățile respective practica acest sistem.
d) Angajații care vînd mărfuri cu termen de garanție sînt obligați sa elibereze cumparatorilor certificat sau, după caz, talon de garanție, completate cu datele prevăzute.
Pentru mărfurile care se vînd însoțite de instrucțiuni de folosire și întreținere, acestea vor fi eliberate cumparatorilor odată cu marfa.
e) Conducerile întreprinderilor comerciale, precum și șefii de unități și lucrătorii gestionari, vor prezenta, la cererea organelor de control, toate actele și materialele necesare pentru verificarea respectării regulilor de comerț.
f) Conducerile întreprinderilor comerciale, șefii serviciilor sau birourilor administrative, precum și șefii de unități și lucrătorii gestionari, sînt obligați să asigure ca în toate unitățile comerciale și de alimentație publică sa existe și să se pună la dispoziția cumparatorilor sau consumatorilor mijloacele stabilite prin dispozițiile în vigoare, pentru ca aceștia să-și înscrie sesizările și propunerile.
De asemenea, conducerile întreprinderilor comerciale și angajații, în raport cu atribuțiile de serviciu, răspund de rezolvarea în condițiile și termenele legal stabilite a sesizarilor și propunerilor cumparatorilor, consumatorilor și ale echipelor de control obștesc sau a indicațiilor date de organele de control.
g) Conducerile întreprinderilor comerciale, șefii de unități, lucrătorii gestionari și ceilalți angajați sînt obligați sa faciliteze activitatea organelor de control, dîndu-le sprijinul solicitat pentru îndeplinirea atribuțiilor care le revin.
7. Regulile de comerț prevăzute la pct. 3 lit. b) alin. 1 lit. i), lit. l), lit. o) alin. 1 și 2; pct. 4 lit. b) alin. 5 și lit. c); pct. 6 lit. e) și g) sînt obligatorii și pentru persoanele fizice autorizate sa exercite activitate comercială, precum și pentru mestesugarii autorizați sa vinda populației bunurile produse.
8. Nerespectarea prezentelor reguli de comerț se sancționează contraventional, potrivit dispozițiilor legale în vigoare, astfel:
- cu amendă de la 50 la 100 lei cele prevăzute la pct. 5 lit. a), b) și d), în conformitate cu
Hotărîrea Consiliului de Miniștri nr. 2503/1969
privind stabilirea și sancționarea contravențiilor la regulile generale de comerț, art. 5;
- cu amendă de la 100 la 200 lei cele prevăzute la pct. 3 lit. a), e), f), g), i), j), l), m), n), o) și p), pct. 4 lit. a), b), d), e), f), pct. 6 lit. a) - g), în conformitate cu
Hotărîrea Consiliului de Miniștri nr. 2503/1969
privind stabilirea și sancționarea contravențiilor de regulile generale de comerț art. 3, 4 și 6;
- cu amendă de la 150 la 300 lei cele prevăzute la pct. 1 lit. b), în conformitate cu
Hotărîrea Consiliului de Miniștri nr. 2503/1969
privind stabilirea și sancționarea contravențiilor la regulile generale de comerț art. 1;
- cu amendă de la 200 la 400 lei cele prevăzute la pct. 2 lit. b), d), f), g) și j), în conformitate cu
Hotărîrea Consiliului de Miniștri nr. 2503/1969
privind stabilirea și sancționarea contravențiilor la regulile generale de comerț, art. 2;
- cu amendă de la 100 la 1000 lei cele prevăzute la pct. 2 lit. k), pct. 3 lit. b), în conformitate cu
Legea nr. 19/1971
cu privire la regimul prețurilor și tarifelor, art. 137 pct.1;
- cu amendă de la 100 la 1200 lei cele prevăzute la pct. 2 lit. h), i) și l), în conformitate cu
Legea nr. 19/1971
cu privire la regimul prețurilor și tarifelor, art. 137 pct.2;
- cu amendă de la 250 la 1500 lei cele prevăzute la pct. 1 lit. a) și c), pct. 2 lit. a), c) și e), pct. 3 lit. k), pct. 4 lit. c), pct. 5 lit. c), în conformitate cu
Legea nr. 3/1972
cu privire la activitatea de comerț interior, art. 71;
- cu amendă de la 300 la 2000 lei cele prevăzute la pct. 3 lit. c), în conformitate cu
Legea nr. 3/1972
cu privire la activitatea de comerț interior, art. 72;
- cu amendă de la 500 la 2000 lei cele prevăzute la pct. 2 lit. m) și n), în conformitate cu
Legea nr. 19/1971
cu privire la regimul prețurilor și tarifelor, art. 137 pct.3.
──────────────────